一、目前政府業有提供聽語障者參與公共事務、就學和職場之手語翻譯與同步聽打服務，銀行業者亦提供辦理金融事務之手語翻譯服務；為協助聽語障者處理日常生活個人事務（如叫車、訂房、訂餐等），衛生福利部於 113 年 8 月 1 日開辦手語視訊轉譯中心（以下簡稱 VRS 中心）。

代表號：02-77550101

服務時間：每週一 ~ 週六（不含國定假日）上午 9:00 ~ 晚上 7:00

二、前開手語視訊轉譯服務為我國跨部會創新服務，推動初期有賴各界協助溝通、宣導，包括受話端如相關企業、中小型公司、旅宿業、學校等，轉知業者，爾後倘接獲VRS中心來電，請安心接聽；業者亦可撥打 VRS 中心服務代表號及輸入聽語障者個人分機號碼，與其聯繫。

三、另為推廣手語視訊轉譯服務，共同宣導身心障礙者數位平權政策，協助推播宣導短片（1 分鐘 44 秒），以利聽語障者透過 VRS 中心協助處理日常生活個人事務。